58到家集团CEO陈小华:58到家希望与更多物业公司达成合作共赢发展

发布时间:2019-06-11 11:51:41

  近日,“58到家”与深圳彩生活服务集团举行签约仪式并宣布达成深度战略合作,彩生活平台将接入58到家家政服务,双方还将打通支付渠道。

  从竞争到竞合 58到家呼吁行业协同合作

  在签约仪式现场,58到家集团CEO陈小华在接受采访时表示:“过去,业内认为物业公司与58到家是一种竞争关系,但58到家一直无意竞争,更多希望

合作。”本次牵手彩生活便是迈出了与线下物业融合协同的第一步,“58到家始终没有做物业服务的意向,更多是做家居生活增值服务,从为物业完善服务的角度,探索服务的广度和深度,提升消费者的满足感和幸福感!”陈小华表示。

  58到家与彩生活的合作仅仅是一个开端,未来58到家会遍及更多公寓、高端社区,更多的从线上链接到线下。而对于两种业态的合作点,58到家集团CEO陈小华看中集成服务和社区化团购。“58到家最想做的是跟彩生活加快类社区团购化,搭建直接触达消费者的通道。以往的生活服务都是下单、交付,并没有单一在时间和空间上锁定,所以交付成本是很贵的。而如果我们建立社区管家站,引入社区团购的概念,定期开展空调换季、抽油烟机清理、家居安全检测、团购洗车等活动,那幺以前200元的服务费,现在只要80元,降低消费成本,提升消费者家居生活质量。APP开团、APP下单,统一管理、统一调配。这样的产品形态目前中国还没有。”

  完善服务、降低价格、触达消费者、探索全新服务方式,双方的携手将为中国家政行业带来新模式。对此,深圳彩生活集团总裁唐学斌表示:当前,国家将“促进家政服务扩容提质”提升到事关千家万户福祉的战略高度,彩生活是为社区居民服务的第一梯队,理应提升服务水平和管理标准,此次与58到家打通服务能力,将有助于构建安全放心专业的社区服务体系,打造完善的高端社区家政服务新模式。

  定位蓝领市场改变行业弊端

  随着中产阶级崛起和老龄化社会的加剧,国内家政行业已经进入加速发展期,市场供需错位的情况明显,需求大于供给的同时,还伴随着服务品质良莠不齐和入户服务安全担忧问题。在本次合作中,58到家集团CEO陈小华针对行业服务标准介绍了2019年58到家的另一个亮点——培训。58到家将原有的培训部门扩大,成为一支业务中心,这个业务中心将持续为市场提供蓝领培训服务:比如教工人如何正确清洗空调、油烟机、冰箱、地板打蜡、换开关、换龙头、贴墙纸甚至是月嫂服务。通过专业的培训,将提升58到家的整体服务水平,为客户提供更优质的服务。

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